1A Rehvid OÜ, Vesse 4, Tallinn, kod rejestracyjny 14375471 (zwany dalej "handlowcem") oraz konsument składający zamówienie w sklepie internetowym Rattad24.ee i identyfikujący się poprzez podanie swoich danych osobowych w formularzu zamówienia zawarli niniejszą umowę dotyczącą korzystania ze sklepu internetowego (zwaną dalej "Umową Użytkowania").

1. SKLEP INTERNETOWY
1.1 Rattad24.ee to sklep internetowy stworzony przez handlowca, który sprzedaje produkty konsumentowi.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1 Strony Umowy będą się kierować prawem Republiki Estońskiej przy regulowaniu wzajemnych relacji oraz innymi aktami prawnymi i warunkami Umowy Użytkowania sklepu internetowego.
2.2 Handlowiec ma prawo wprowadzać zmiany w świadczonych przez sklep internetowy usługach w dowolnym momencie.
2.3 Handlowiec ma prawo wprowadzać zmiany w warunkach Umowy Użytkowania bez obowiązku informowania o tych zmianach konsumenta.

3. PRODUKTY I ZAKUPY
Konsument ma prawo wybierać produkty, które chce kupić na stronie Rattad24 i dodawać je do koszyka. Na stronie internetowej produkty są przedstawione za pomocą zdjęć, które są zarówno ilustracyjne, jak i rzeczywiste.
Konsument może kupować opony na stronie Rattad24:
3.1 Konsument może wybrać odpowiedni produkt, korzystając z wymiarów opon, i dodać go do koszyka. Następnie konsument może wyszukać inne wymiary opon na stronie i dodać je do koszyka. Opony są prezentowane w zestawach po 4, 3, 2 lub 1. Nie można kupić pojedynczych opon z zestawów opon 4 i 2.
3.2 Jeśli konsument nie wybrał żadnych dodatkowych opcji, musi wypełnić dane dostawy i wybrać metodę dostawy. Przed zakupem konsument powinien sprawdzić poprawność danych, które podał, zwrócić szczególną uwagę na informacje o produktach (stan produktów, ich lokalizację, ilość) i upewnić się, że określone wymiary opon są poprawne. Następnie konsument powinien przeczytać i zgodzić się na warunki zakupu obowiązujące w Rattad24 i nacisnąć przycisk "KUP".
3.3 Na stronie internetowej można zapłacić za produkty w całości lub dokonać przedpłaty. Faktura pro forma na przedpłatę lub faktura na pełną kwotę są domyślnie wysyłane na adres e-mail podany przez konsumenta. Jeśli została wystawiona faktura pro forma na przedpłatę, pozostała część kosztu towaru powinna być zapłacona w biurze sprzedaży w Tallinnie na Vesse 4 (Lasnamägi) kartą kredytową/gotówką lub przelewem bankowym na podstawie dodatkowej faktury przed dostarczeniem/odbieraniem towaru.
3.4 Towary należy opłacić za pośrednictwem banku internetowego. Szczegóły bankowe handlowca są podane na stronie (Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank). Następnie naciśnij przycisk "KUP" . Następnie konsument zostanie przekierowany do banku internetowego. Po dokonaniu płatności w banku internetowym ważne jest, aby konsument wrócił na stronę Rattad24 po dokonaniu zakupu. W banku internetowym naciśnij przycisk "Powrót do handlowca".
3.5 Konsument może zamówić dostawę towarów do biura sprzedaży Rattad24, które znajduje się w Tallinnie na Vesse 4 (Lasnamägi), lub na adres podany przez konsumenta. Jeśli towary mają zostać dostarczone na adres wskazany przez konsumenta, warunkiem ich dostawy jest pełna zapłata za towary i transport przed dostawą.
3.6 Jeśli konsument chce, może założyć opony w biurze sprzedaży Rattad24 w Tallinnie, które również pełni funkcję warsztatu samochodowego.
3.7 Umowę między handlowcem a konsumentem uznaje się za zawartą po wysłaniu potwierdzenia zamówienia i wpłynięciu należnej kwoty na konto bankowe 1A Rehvid OÜ.
3.8 Zamówienie złożone w sklepie internetowym, które nie zostało opłacone przez konsumenta w ciągu trzech dni roboczych, zostaje anulowane.

4. CENY
4.1 Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są w euro i zawierają VAT.
4.2 Ceny produktów nie zawierają kosztów usługi transportowej. Koszt usługi transportowej zależy od adresu miejsca docelowego wybranego przez konsumenta, metody dostawy (Cargobus, usługa kurierska, odbiór osobisty) oraz ilości towarów.
Konsument może zobaczyć ostateczną cenę usługi transportowej po wybraniu ilości towarów, adresu miejsca docelowego i metody dostawy.
Możesz zobaczyć cennik usług Cargobus na:
www.cargobus.ee
Możesz zobaczyć cenniki usług kurierskich na:
www.dpd.com/ee, www.dbschenker.ee, www.venipak.ee
4.3 Ceny są podane za jednostkę zarówno dla używanych, jak i nowych opon.
4.4 Usługodawca ma prawo do zmiany cen podanych w sklepie internetowym od czasu do czasu. Jeśli ceny zostały zmienione w sklepie internetowym po złożeniu zamówienia przez konsumenta i jego opłaceniu, handlowiec musi dostarczyć odpowiednie produkty użytkownikowi po cenie obowiązującej w momencie składania zamówienia lub dać użytkownikowi możliwość odstąpienia od zamówienia. Konsument nie ma prawa żądać rekompensaty różnicy cen.
4.5 Obniżona cena dla Jil Wheels i Replika obowiązuje tylko przy zakupie pełnego zestawu 4 kół. Przy zakupie mniejszej ilości rabat nie obowiązuje!

5. TERMIN DOSTAWY I WARUNKI DOSTAWY
5.1 Jeśli lokalizacja towarów oznaczona jest jako Vesse lub magazyn Vesse, zamówione towary zostaną dostarczone na adres wskazany przez konsumenta wybraną usługą transportową, tj. DPD lub Cargobus, w ciągu 2-3 dni roboczych.
Jeśli termin dostawy towarów określono jako "Dostarczone w ciągu 2 dni", "Dostarczone w ciągu 2 dni", "Na zamówienie" itp., towary zostaną dostarczone konsumentowi z zagranicznego magazynu. Po opłaceniu faktury i wpłynięciu środków na konto bankowe 1A Rehvid OÜ, towary zostaną dostarczone konsumentowi. Jeśli płatność za fakturę lub wpłynięcie środków nastąpi w weekend lub po godzinie 12:00 w dniu roboczym, realizacja zamówienia rozpoczyna się w następnym dniu roboczym.
5.2 Bezpłatna dostawa w granicach Estonii dotyczy tylko zamówienia pełnego zestawu felg (4 szt.). W przypadku zamówienia jednej lub dwóch felg obowiązuje dodatkowa opłata za przesyłkę w wysokości 55 euro.
5.3 Dostawa opon w granicach Tallinna jest bezpłatna.
5.4 Termin dostawy towarów do specjalnych obszarów, takich jak wyspy i odległe hrabstwa, może wynosić do trzech dni roboczych.
5.5 Jeśli lokalizacja towarów oznaczona jest jako Viimsi, Magazyn lub Magazyn 3, towary zostaną dostarczone konsumentowi w ciągu 2-5 dni roboczych od wpłynięcia środków na konto bankowe 1A Rehvid OÜ.
5.6 Notka "Dostarczone w ciągu 2 dni" oznacza, że towary dotrą do biura sprzedaży Rattad24 w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeśli konsument chce odebrać towary z biura DPD lub Cargobus, do terminu realizacji zamówienia dodaje się 1-2 dni robocze.
5.7 Jeśli widzisz notkę "Na zamówienie", skontaktuj się z handlowcem poprzez e-mail info@rattad24.ee, telefon +372 535 40 737 lub na Facebooku, aby uzyskać dodatkowe informacje.
5.8 Przy wprowadzaniu miejsca docelowego dostawy, konsument musi sprawdzić je dokładnie i upewnić się, że podał wszystkie wymagane dane poprawnie. Handlowiec używa informacji podanych przez konsumenta jako podstawy do realizacji zamówienia i dostawy towarów. Rattad24 i firma kurierska nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie i wszelkie nieporozumienia, jeśli opóźnienie lub nieporozumienie wynikły z nieścisłości danych podanych przez konsumenta przy składaniu zamówienia.
5.9 Dostarczamy wybrane towary na terenie całej Finlandii.

Dostawa bezpłatna dostępna jest tylko przy odbiorze z naszego biura pod adresem: Valokaari 10, Helsinki, 00750.

Dostawa płatna jest dostępna na adres domowy w całej Finlandii, jak również do punktów odbioru w Lahti i Espoo.

Koszt dostawy na adres domowy w Finlandii zależy od liczby opon i jest podany poniżej:

Koszt dostawy do punktu odbioru w Lahti zależy od liczby opon i jest podany poniżej:

Koszt dostawy do punktu odbioru w Espoo zależy od liczby opon i jest podany poniżej:

Prosimy o uwzględnienie tych warunków podczas składania zamówienia.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
6.1 Konsument ma prawo zwrócić wszelkie towary zakupione w sklepie internetowym Rattad24.ee, które można wykonać w ciągu 14 dni.Na podstawie artykułu 56 (1) ustawy o zobowiązaniach, konsument ma prawo zwrócić lub wymienić towary na inne bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dostarczenia towarów.
NB! Zgodnie z prawem, ten przepis nie dotyczy towarów zakupionych w biurze sprzedaży.
6.2 Jeśli konsument chce odstąpić od umowy, powinien złożyć odpowiednie wnioski do handlowca (na adres e-mail info@rattad24.ee), podając nazwisko konsumenta, datę zakupu, numer konta bankowego i numer zamówienia. Następnie konsument musi zwrócić zamówione towary do sklepu internetowego Rattad24 natychmiast, ale nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia wniosku o odstąpienie od umowy (artykuł 56² (1) ustawy o zobowiązaniach). (Zgodnie z artykułem 56 ustawy o zobowiązaniach, konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni).
6.3 Konsument ponosi koszty związane z odstąpieniem od umowy, chyba że strony uzgodniły inaczej.
6.4 Jeśli zamówienie zostało anulowane, pieniądze za towary są zwracane konsumentowi, w tym koszt dostawy towarów do konsumenta, na to samo konto bankowe, z którego opłacono towary, w ciągu 14 dni od otrzymania towarów przez handlowca. Handlowiec może wstrzymać płatność do czasu, gdy konsument zwróci towar będący przedmiotem umowy lub przedstawi dokument potwierdzający, że wysłał towar z powrotem do handlowca (artykuł 561 (5) ustawy o zobowiązaniach).
6.5 Towary do zwrotu, które zostały zakupione w sklepie internetowym Rattad24, nie mogą być używane (jeżdżone), montowane na kołach, demontowane ani uszkodzone.
6.6 Jeśli okaże się, że towary do zwrotu nie odpowiadają warunkom określonym w punkcie 6.5 Umowy Użytkowania, handlowiec ma prawo żądać obniżenia wartości produktu.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
7.1 Handlowiec i konsument są odpowiedzialni wobec siebie za szkody wyrządzone drugiej stronie przez naruszenie niniejszych warunków w przypadkach i w zakresie określonym w obowiązujących aktach prawnych Republiki Estońskiej. Jeśli towary są dostarczane poza Republikę Estońską, strony również kierują się prawodawstwem UE i międzynarodowym prawem.
7.2 Handlowiec nie ponosi odpowiedzialności wobec konsumenta za opóźnienia w dostawie towarów.
7.3 Handlowiec nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towarów, które zostały przekazane przewoźnikowi na podstawie zamówienia dostawy (Cargobus, DPD, Schenker, Venipak).
7.4 Handlowiec nie ponosi odpowiedzialności finansowej za zakup nowych produktów przez konsumenta u innego handlowca w przypadku wad produktu, zakupionego w sklepie internetowym Rattad24, i handlowiec nie rekompensuje żadnych związanych z tym wydatków. Jeśli konsument wykryje wadę produktu, powinien jak najszybciej poinformować o tym handlowca za pomocą e-maila, podając swoje dane kontaktowe, numer faktury, opis wady i dołączając kopie niezbędnych dokumentów/zdjęć.
7.4.1 Handlowiec nie ponosi odpowiedzialności finansowej za uszkodzenie towarów zakupionych w sklepie internetowym Rattad24, które nie zostały wykonane w warsztacie samochodowym handlowca podczas montażu opon, jak również za zakup nowych produktów przez konsumenta u innego handlowca.
7.4.2 Handlowiec nie ponosi odpowiedzialności finansowej za zakup zamiennych produktów przez konsumenta u innych handlowców po negatywnej ocenie towarów zakupionych w sklepie internetowym Rattad24.
7.5 Rattad24 gwarantuje usunięcie starych opon i ich utylizację.
7.6 Rattad24 ponosi odpowiedzialność za jakość wykonanych prac i towarów zakupionych i zainstalowanych w biurze sprzedaży.
7.7 Rattad24 ponosi odpowiedzialność za przechowywanie opon zgodnie z wymaganiami.

8. PROCEDURA REKLAMACYJNA
8.1 Reklamacje/zażalenia zgłoszone na piśmie będą rozpatrywane przez Rattad24 w ciągu 15 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia reklamacji, artykuł 19 (6) ustawy o ochronie konsumentów. Jeśli handlowiec nie ma możliwości udzielenia odpowiedzi na skargę konsumenta w ciągu 15 dni, handlowiec musi poinformować konsumenta o tym na piśmie, wyjaśnić przyczyny opóźnienia i ustalić nowy rozsądny termin udzielenia odpowiedzi, artykuł 19 (6) ustawy o ochronie konsumentów.
8.2 Termin składania reklamacji dotyczących towarów wynosi dwa lata od przekazania produktu konsumentowi, artykuł 218 (2) ustawy o zobowiązaniach.
8.3 Jeśli konsument wykryje wadę, nie może używać produktu i powinien natychmiast poinformować handlowca o wadzie.
8.4 Reklamacja konsumenta nie podlega rozpatrzeniu, jeśli wady w produkcie pojawiły się z winy konsumenta. Na przykład nowa lub używana przebita opona.
8.5 Rattad24 ma prawo przeprowadzić ekspertyzę w celu ustalenia przyczyny wystąpienia wady w produkcie. Jeśli w wyniku ekspertyzy okaże się, że wada pojawiła się w produkcie z winy konsumenta, produkt nie jest objęty gwarancją, a konsument ponosi koszty związane z ekspertyzą.
8.6 Opony zamontowane na kołach oraz natychmiastowo widoczne wady, które podlegają reklamacji i nie były znane konsumentowi w momencie zakupu:
8.6.1 Wybrzuszenia spowodowane rozpadaniem się wewnętrznej struktury lub jej rozciąganiem (z wyjątkiem wybrzuszenia w miejscu złączenia opony, które jest dobrze znaną cechą produkcyjną opon);
8.6.2 Przecięcia/pęknięcia, które uniemożliwiają normalne użytkowanie opon;
8.6.3 Dziury, które przepuszczają powietrze.
8.7 W opisanych przypadkach handlowiec wymieni produkty lub zamieni je na inne. Jeśli handlowiec nie ma produktów zastępczych, zwraca pieniądze konsumentowi.
8.8 Gwarancja na używane opony obowiązuje od momentu ich zamontowania, co jest potwierdzone na podstawie paragonu wystawionego przez firmę montującą opony.
8.8.1 Następujące rodzaje uszkodzeń i przypadki niewłaściwego użytkowania nie podlegają reklamacji:
8.8.2 Opony z głębokością bieżnika niezgodną z wymaganiami.
8.8.3 Uszkodzenie opon spowodowane warunkami drogowymi.
8.8.4 Uszkodzenie opon spowodowane wypadkiem drogowym (wypadek samochodowy, pożar itp.).
8.8.5 Uszkodzenie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem opon (niewłaściwe ciśnienie w oponach, niewyważenie kół, uszkodzone amortyzatory, przeciążenie pojazdu, używanie łańcuchów i kolców, wyścigi, off-road itp.).
8.8.6 Naprawiane i bieżnikowane opony.
8.8.7 Uszkodzenia spowodowane celowym działaniem.
8.8.8 Przecięte opony.
8.8.9 Wady wizualne (napisy, zabrudzenia, zadrapania, ślady zużycia, małe nacięcia lub dziury itp.), które pojawiły się w wyniku normalnego użytkowania opon i nie uniemożliwiają dalszego użytkowania takich opon.
Jeśli opony zakupione w Rattad24 zostały naprawione/zamontowane w innym warsztacie samochodowym, gwarancja na opony jest nieważna, a Rattad24 nie rekompensuje kosztów takich usług, chyba że strony uzgodniły inaczej.

9. DANE OSOBOWE I ICH WYKORZYSTANIE
9.1 Przy składaniu zamówienia na stronie Rattad24, konsument proszony jest o podanie swoich danych osobowych (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail).
9.2 Rattad24 gromadzi dane osobowe wyłącznie w celach związanych z działalnością firmy (w danym przypadku - sprzedaż opon) oraz do dostarczania produktów i wystawiania faktur.
9.3 Dane osobowe mogą być wykorzystywane tylko przez osoby, które muszą znać dane osobowe w związku z działalnością sprzedażową.
9.4 Rattad24 przechowuje dane osobowe konsumentów (imię, nazwisko, telefon i adres) osobno na prywatnym serwerze w celach związanych z działalnością sprzedażową.
9.5 Rattad24 nie przechowuje danych bankowych konsumentów, które poznał podczas płatności bankowych.
9.6 Informacje zgromadzone podczas składania zamówienia oraz dane osobowe są traktowane jako poufne i nie są ujawniane stronom trzecim.

10. SPORY
10.1 Spory rozstrzygane będą zgodnie z prawem Republiki Estońskiej. Konsument ma prawo zwrócić się do Komisji Ochrony Konsumentów. Jeśli strony nie osiągną porozumienia, spory będą rozstrzygane w Sądzie Rejonowym Harju.
10.2 "Bezpieczny punkt zakupu" to logo Rattad24, które obiecuje naszym konsumentom pewność gwarancji na nasze produkty.
10.3 Rattad24 dołączył do MTÜ Rehviringlus, który organizuje zbiórkę starych opon i ich recykling lub utylizację.
10.4 Produkty zakupione w Rattad24 obejmują opłatę za utylizację.
10.5 Opłata za utylizację ustalona dla opon daje konsumentom możliwość zostawienia nieużywanych opon u handlowca. Handlowiec zobowiązuje się do odpowiedniej utylizacji takich opon zgodnie z odpowiednimi wymaganiami.
10.6 Konsumenci mogą bezpłatnie pozbyć się starych opon w stacjach utylizacji opon. Dodatkowe informacje na stronie www.rehviringlus.ee.

11. WAŻNE INFORMACJE
11.1 Rattad24 sprzedaje również produkty o statusie "Jak nowe", których głębokość bieżnika różni się od głębokości bieżnika nowych opon o maksymalnie 1 mm. Takie opony mogą mieć pewne oznaki zużycia (od parkowania/montażu, wady wizualne itp.). Takie oznaki zużycia nie stanowią żadnego zagrożenia dla konsumentów.
11.2 Nowa opona to opona do 5 lat, pod warunkiem, że była właściwie przechowywana.
11.3 Średnia żywotność opony wynosi 8 lat.
11.4 Jeśli opony mają oznaczenie REM, oznacza to, że zostały naprawione, używane lub nowe, ale na ich bokach wykonano prace naprawcze w celu zapewnienia ich bezpiecznego użytkowania (nałożono łatki, użyto specjalnych sznurków, przeprowadzono wulkanizację). Z reguły cena naprawionych opon jest znacznie niższa niż regularne ceny odpowiednich produktów.
11.5 Przy zakupie felg samochodowych z polerowanymi elementami nie zaleca się ich używania w zimie. Głównym powodem jest to, że reagenty i sole stosowane do leczenia dróg w zimne dni mogą agresywnie wpływać na polerowaną powierzchnię felg, powodując korozję i pogorszenie wyglądu. Ważne jest, aby pamiętać, że gwarancja na powłokę lakierniczą nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych warunkami eksploatacji zimowej.