1A Rehvid OÜ, Vesse 4, Tallinn, registreringsnummer 14375471 (hädanefter kallad handlaren) och konsumenten som gör en beställning i Rattad24.ee webbutik och identifierar sig själv genom att ange sina personuppgifter i beställningsformuläret, har ingått det nuvarande avtalet för användning av webbutiken (hädanefter kallad Användaravtalet).

1. WEBBUTIK
1.1 Rattad24.ee är webbutiken som skapats av handlaren och som säljer produkter till konsumenten.

2. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
2.1 Parterna i avtalet ska följa Republiken Estlands lagar när de reglerar sina relationer samt andra rättsakter och villkoren i användaravtalet för webbutiken.
2.2 Handlaren har rätt att göra ändringar i de tjänster som tillhandahålls av webbutiken när som helst.
2.3 Handlaren har rätt att göra ändringar i villkoren för användaravtalet utan skyldighet att informera konsumenten om sådana ändringar.

3. PRODUKTER OCH KÖP
Konsumenten har rätt att välja produkter som han/hon vill köpa på Rattad24:s webbplats och lägga dem i varukorgen. På webbplatsen representeras produkterna med bilder som både är illustrativa och verkliga.
Konsumenten kan köpa däck på Rattad24:s webbplats:
3.1 Konsumenten kan välja en lämplig produkt genom att använda däckdimensioner och lägga den i varukorgen. Därefter kan konsumenten söka efter andra däckdimensioner på webbplatsen och lägga dem i varukorgen också. Däck presenteras i set om 4, 3, 2 eller 1. Det är inte möjligt att köpa enskilda däck från set med 4 och 2 däck.
3.2 Om konsumenten inte har valt några ytterligare alternativ måste han/hon fylla i leveransuppgifterna och välja leveransmetod. Innan köpet bör konsumenten definitivt kontrollera riktigheten av de uppgifter han/hon har lämnat, noggrant uppmärksamma informationen om produkterna (produkternas skick, deras plats, mängd) och se till att de angivna däckdimensionerna är korrekta. Därefter bör konsumenten läsa och godkänna köpevillkoren som gäller på Rattad24 och trycka på knappen "KÖP".
3.3 På webbplatsen är det möjligt att betala för produkterna i sin helhet eller göra en förskottsbetalning. Proformafaktura för förskottsbetalning eller faktura för hela beloppet skickas som standard till den e-postadress som anges av konsumenten. Om en proformafaktura för förskottsbetalning har utfärdats, ska resterande kostnad för varorna betalas på försäljningskontoret i Tallinn på Vesse 4 (Lasnamägi) med kreditkort/kontanter eller via banköverföring på basis av en ytterligare faktura innan varorna levereras/mottas.
3.4 Varorna ska betalas via Internetbank. Handlarens bankuppgifter anges på webbplatsen (Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank). Tryck sedan på knappen "KÖP". Efter detta omdirigeras konsumenten till Internetbanken. Efter att betalningen har gjorts i Internetbanken är det viktigt att komma ihåg att konsumenten måste återvända till Rattad24:s webbplats efter köpet har genomförts. I Internetbanken trycker man på knappen "Tillbaka till handlaren".
3.5 Konsumenten kan beställa varor som ska levereras till försäljningskontoret på Rattad24, som ligger i Tallinn på Vesse 4 (Lasnamägi), eller till den adress som konsumenten anger. Om varorna ska levereras till den adress som anges av konsumenten, är förutsättningen för leverans att kostnaden för varorna och transporten betalas i sin helhet innan varorna levereras.
3.6 Om konsumenten vill kan han/hon montera däck på försäljningskontoret på Rattad24 i Tallinn, som även fungerar som en bilverkstad.
3.7 Avtalet mellan handlaren och konsumenten anses ha ingåtts efter att orderbekräftelsen har skickats och betalningsbeloppet har anlänt till 1A Rehvid OÜ:s bankkonto.
3.8 Beställningen som gjorts i webbutiken och som inte har betalats av konsumenten inom tre arbetsdagar annulleras.

4. PRISER
4.1 Alla priser som anges i webbutiken är i euro och inkluderar moms.
4.2 Priserna för produkterna inkluderar inte kostnaden för transporttjänst. Kostnaden för transporttjänsten beror på den adress som konsumenten har valt som leveransdestination, leveransmetoden (Cargobus, kurirtjänst, konsumentupphämtning) och mängden varor.
Konsumenten kan se det slutliga priset för transporttjänsten efter att ha valt mängden varor, adressen för leveransdestinationen och leveransmetoden.
Du kan se prislistan för Cargobus tjänster på:
www.cargobus.ee
Du kan se prislistorna för kurirtjänster på:
www.dpd.com/ee, www.dbschenker.ee, www.venipak.ee
4.3 Priserna anges per enhet både för begagnade och för nya däck.
4.4 Tjänsteleverantören har rätt att ändra priserna som anges i webbutiken från tid till annan. Om priserna har ändrats i webbutiken efter att konsumenten har gjort beställningen och betalat för den, måste konsumenten leverera relevanta produkter till användaren till det pris som gällde vid beställningstidpunkten eller ge användaren möjlighet att återkalla beställningen. Konsumenten har inte rätt att kräva ersättning för prisskillnaden.
4.5 Det rabatterade priset för Jil Wheels och Replika gäller endast vid köp av ett komplett set om 4 hjul. Vid köp av en mindre kvantitet gäller inte rabatten!

5. LEVERANSTID OCH LEVERANSVILLKOR
5.1 Om Vesse eller Vesse lager är markerade som varornas plats, ska de beställda varorna levereras till den adress som anges av konsumenten med den valda transporttjänsten, dvs. DPD eller Cargobus, inom 2-3 arbetsdagar.
Om leveranstiden för varorna anges som "Levereras inom 2 dagar", "Levereras inom 2 dagar", "Beställningsbaserad" etc., ska varorna levereras till konsumenten från ett utländskt lager. Efter att fakturan har betalats och pengarna har anlänt till 1A Rehvid OÜ:s bankkonto, ska varorna levereras till konsumenten. Om betalningen av fakturan eller pengarnas ankomst sker på helgen eller efter kl. 12:00 på en arbetsdag, börjar orderuppfyllelsen nästa arbetsdag.
5.2 Fri leverans inom fastlandsestland tillhandahålls endast vid beställning av ett komplett set med fälgar (4 st). För beställningar av en eller två fälgar tillkommer en extra fraktavgift på 55 euro.
5.3 Leveransen av däck inom Tallinns gränser är gratis.
5.4 Leveranstiden för varor till speciella områden, såsom öar och avlägsna län, kan uppgå till tre arbetsdagar.
5.5 Om Viimsi, Lager eller Lager 3 är markerade som varornas plats, ska varorna levereras till konsumenten inom 2-5 arbetsdagar efter att pengarna har anlänt till 1A Rehvid OÜ:s bankkonto.
5.6 Anteckningen "Levereras inom 2 dagar" betyder att varorna kommer att anlända till Rattad24:s försäljningskontor inom 2-3 arbetsdagar efter att beställningen har gjorts. Om konsumenten vill hämta varorna från DPD:s eller Cargobus kontor tillkommer 1-2 arbetsdagar till orderuppfyllelsens leveranstid.
5.7 Om du ser anteckningen "Beställningsbaserad" vänligen kontakta handlaren via e-post info@rattad24.ee, via telefon +372 535 40 737 eller på Facebook för att få ytterligare information.
5.8 När konsumenten anger leveransdestinationen måste han/hon kontrollera den noggrant och se till att han/hon har lämnat alla nödvändiga uppgifter korrekt. Handlaren använder den information som konsumenten har lämnat som grund vid orderuppfyllelsen och leverans av varorna. Rattad24 och kurirföretaget hålls inte ansvariga för leveransförseningar och eventuella missförstånd om en försening eller ett missförstånd har orsakats av att konsumenten har lämnat felaktiga uppgifter vid beställningen.
5.9 Vi levererar de valda varorna över hela Finland.

Gratis leverans är tillgänglig endast vid upphämtning från vårt kontor på adressen: Valokaari 10, Helsingfors, 00750.

Betald leverans är tillgänglig för hemleverans över hela Finland, samt till upphämtningsplatser i Lahtis och Esbo.

Kostnaden för hemleverans i Finland beror på antalet däck och anges nedan:

Kostnaden för leverans till upphämtningsplatsen i Lahtis beror på antalet däck och anges nedan:

Kostnaden för leverans till upphämtningsplatsen i Esbo beror på antalet däck och anges nedan:

Var vänlig och beakta dessa villkor vid beställning.

6. ÅNGERRÄTT
6.1 Konsumenten har rätt att returnera alla varor som köpts i webbutiken Rattad24.ee, vilket kan utövas inom 14 dagar. Enligt 56 § 1 mom. i lag om skuldförhållanden har konsumenten rätt att returnera eller byta varorna mot andra varor utan att ange skäl inom 14 dagar efter leveransen av varorna.
NB! Enligt lag gäller denna bestämmelse inte för varor som köpts från försäljningskontoret.
6.2 Om konsumenten önskar återkalla avtalet ska han/hon lämna in en relevant ansökan till handlaren (till e-postadressen info@rattad24.ee) och ange konsumentens namn, inköpsdatum, bankkontonummer och ordernummer. Därefter måste konsumenten omedelbart, men senast inom 14 dagar efter att ha lämnat in ansökan om återkallelse (enligt 56 § 2 mom. i lag om skuldförhållanden), returnera de beställda varorna till webbutiken Rattad24. (Enligt 56 § i lag om skuldförhållanden kan en konsument återkalla ett avtal inom 14 dagar).
6.3 Konsumenten ska betala kostnaderna för återlämnandet av varorna, om inte parterna har avtalat annat.
6.4 Om beställningen har annullerats betalas pengarna för varorna tillbaka till konsumenten, inklusive kostnaden för leveransen av varorna till konsumenten, till samma bankkonto från vilket varorna betalades inom 14 dagar efter att varorna har mottagits av handlaren. Handlaren kan hålla tillbaka betalningen tills konsumenten har returnerat varorna som är föremål för avtalet eller har lämnat in dokumentet som bevisar att han/hon har skickat varorna tillbaka till handlaren (enligt 56 § 1 mom. i lag om skuldförhållanden).
6.5 Varorna som ska returneras, som har köpts i webbutiken Rattad24, får inte användas (köras runt), monteras på hjul, demonteras eller skadas.
6.6 Om det visar sig att varorna som ska returneras inte överensstämmer med villkoren i punkt 6.5 i användaravtalet, har handlaren rätt att kräva minskning av produktvärdet.

7. ANSVAR
7.1 Handlaren och konsumenten ska hållas ansvariga gentemot varandra för skadan som orsakas den andra parten genom brott mot de nuvarande villkoren i fall och i den omfattning som fastställs i gällande rättsakter i Republiken Estland. Om varorna levereras utanför Republiken Estland ska parterna också följa EU:s lagstiftning och internationell rätt.
7.2 Handlaren ska inte hållas ansvarig gentemot konsumenten för förseningar i leveransen av varorna.
7.3 Handlaren ska inte hållas ansvarig för förlust eller skada på varorna som har överlämnats till en transportör baserat på beställningen för leverans (Cargobus, DPD, Schenker, Venipak).
7.4 Handlaren ska inte hållas ekonomiskt ansvarig för konsumentens köp av nya produkter hos en annan handlare vid fel på produkten som köpts från webbutiken Rattad24, och handlaren ska inte ersätta för sådana relevanta kostnader. Om konsumenten upptäcker ett fel på produkten ska han/hon informera handlaren om det så snart som möjligt via e-post, skicka sina kontaktuppgifter, fakturanummer, felbeskrivning och bifoga nödvändiga dokument/foton.
7.4.1 Handlaren ska inte hållas ekonomiskt ansvarig för skada på varorna som köpts i webbutiken Rattad24 som inte har gjorts på/av handlarens bilverkstad under däckmonteringen, såväl som för konsumentens köp av nya produkter från en annan handlare.
7.4.2 Handlaren ska inte hållas ekonomiskt ansvarig för konsumentens köp av ersättningsprodukter från andra handlare efter att de har gett en negativ bedömning av varorna som köpts i webbutiken Rattad24.
7.5 Rattad24 ska garantera borttagandet av gamla däck och deras bortskaffande.
7.6 Rattad24 ska hållas ansvarig för kvaliteten på det arbete som utförts och de varor som har köpts och installerats i försäljningskontoret.
7.7 Rattad24 ska ansvara för att lagra däck i enlighet med kraven.

8. KLAGOMÅLSFÖRFARANDE
8.1 Klagomål som har lämnats in skriftligen ska behandlas av Rattad24 inom 15 kalenderdagar från dagen för inlämnandet av ett klagomål, enligt 19 § 6 mom. i konsumentskyddslagen. Om handlaren inte har möjlighet att ge ett svar på konsumentens klagomål inom 15 dagar, måste handlaren informera konsumenten om detta skriftligen, förklara orsakerna till förseningen och ange en ny rimlig tidsfrist för att ge ett svar, enligt 19 § 6 mom. i konsumentskyddslagen.
8.2 Tidsfristen för att lämna in klagomål i relation till varorna är två år efter att produkten har överlämnats till konsumenten, enligt 218 § 2 mom. i lag om skuldförhållanden.
8.3 Om konsumenten har upptäckt ett fel får han/hon inte använda produkten och måste informera handlaren om felet omedelbart.
8.4 Konsumentens krav ska inte vara föremål för lösning om defekterna i produkten har uppstått genom konsumentens fel. Till exempel ett nytt eller begagnat platt däck.
8.5 Rattad24 har rätt att genomföra en expertis för att ta reda på orsaken till defekterna i produkten. Om det under expertbedömningen visar sig att defekten har uppstått i produkten genom konsumentens fel, omfattas inte produkten av garantin och konsumenten ska betala kostnaderna för expertbedömningen.
8.6 De däck som har monterats på hjul samt omedelbart synliga defekter i dem som omfattas av ett krav och som inte var kända för konsumenten vid köptillfället:
8.6.1 Bulor som har orsakats av sönderfall av den inre strukturen eller dess utsträckning (förutom en knopp/bula vid punkten för däckets sammanfogning, vilket är en välkänd egenhet som är inneboende i däckets tillverkningsprocess);
8.6.2 Skär/c springor som förhindrar däckets normala användning;
8.6.3 Hål som släpper ut luft.
8.7 I ovan beskrivna fall ska handlaren ersätta produkterna eller byta ut dem mot andra. Om handlaren inte har några ersättningsprodukter, betalar handlaren pengarna tillbaka till konsumenten.
8.8 Garantin för begagnade däck börjar gälla från och med deras montering, vilket bevisas på basis av ett kvitto utfärdat av företaget som har monterat däcken.
8.8.1 Följande typer av skador och fall av otillräcklig användning omfattas inte av ett krav:
8.8.2 Däck med slitdjup som inte överensstämmer med kraven.
8.8.3 Däckskador som har uppstått på grund av vägförhållanden.
8.8.4 Däckskador som har uppstått till följd av en trafikolycka (bilkrock, brand, etc.).
8.8.5 Skador som har orsakats av otillräcklig användning av däcken (otillräckligt däcktryck, hjulinställning, obalanserade däck, skadade stötdämpare, bilöverlastning, användning av kedjor och dubbar, tävlingar, terrängkörning, etc.).
8.8.6 Reparerade och ommönstrade däck.
8.8.7 Skador som har orsakats avsiktligt på däcken.
8.8.8 Skurna däck.
8.8.9 Visuella defekter (skrivningar, smuts, repor, slitageärr, små skärsår eller hål, etc.) som har uppstått vid normal användning av däcken och inte förhindrar fortsatt användning av sådana däck.
Om däcken som köpts på Rattad24 har reparerats/monterats i en annan bilverkstad, är garantin för däcken inte längre giltig och Rattad24 ska inte ersätta kostnaden för sådana tjänster, om inte parterna har kommit överens om annat.

9. PERSONUPPGIFTER OCH DERAS ANVÄNDNING
9.1 När konsumenten gör en beställning på Rattad24:s webbplats ombeds han/hon att ange sina personuppgifter (namn, efternamn, adress, telefon, e-post).
9.2 Rattad24 samlar in personuppgifter endast för ändamål som är relevanta för företagets verksamhet (i detta fall för försäljning av däck) samt för leverans av produkterna och utfärdande av fakturor.
9.3 Endast de personer som behöver känna till personuppgifter i samband med försäljningsaktiviteter kan använda personuppgifter.
9.4 Rattad24 ska spara konsumenternas personuppgifter (namn, efternamn, telefon och adress) separat på en privat server för försäljningsaktiviteter.
9.5 Rattad24 ska inte spara konsumenternas bankuppgifter som har lärts från bankbetalningar.
9.6 Informationen som har samlats in i samband med beställningen samt personuppgifterna ska behandlas som konfidentiella och inte lämnas ut till tredje part.

10. TVISTER
10.1 Tvister ska lösas i enlighet med Republiken Estlands lagar. Konsumenten har rätt att vända sig till Konsumenttvistenämnden. Om parterna inte lyckas nå en överenskommelse ska tvister lösas vid Harju länsrätt.
10.2 "Säker köppunkt" är logotypen för Rattad24, vilket lovar en säker garanti för våra produkter till våra konsumenter.
10.3 Rattad24 har anslutit sig till MTÜ Rehviringlus, som ordnar insamling av gamla däck och deras återvinning eller bortskaffande.
10.4 Produkterna som köps från Rattad24 inkluderar en bortskaffningsavgift.
10.5 Den fastställda bortskaffningsavgiften för däck ger konsumenter möjlighet att lämna oanvändbara däck hos handlaren. Handlaren åtar sig att på ett lämpligt sätt och i enlighet med relevanta krav bortskaffa sådana däck.
10.6 Konsumenter kan bortskaffa gamla däck gratis vid däckbortskaffningsstationer. Ytterligare information på www.rehviringlus.ee.

11. VIKTIG INFORMATION
11.1 Rattad24 säljer också produkter med "Nära-nya" status, vars slitdjup skiljer sig från slitdjupet på nya däck med upp till 1 mm. Sådana däck kan ha vissa slitage spår (från parkering/montering, visuella defekter, etc.). Sådana slitage spår är på inget sätt farliga för konsumenterna.
11.2 Ett nytt däck är ett däck som är upp till 5 år gammalt, förutsatt att det har underhållits ordentligt.
11.3 Den genomsnittliga livslängden för ett däck är 8 år.
11.4 Om däcken har bokstäverna REM på sig betyder det att de har reparerats, använts eller är nya, men vissa reparationsarbeten har gjorts på deras sidor för att de ska kunna användas säkert (plåster har satts på, speciella kablar har använts, vulkanisering har utförts). Vanligtvis är priset för reparerade däck mycket lägre än vanliga priser för relevanta produkter.
11.5 Vid köp av bilhjul med polerade element rekommenderas det inte att använda dem på vintern. Huvudorsaken är att reagenser och salter som används för att behandla vägar i kallt väder kan aggressivt påverka den polerade ytan på fälgarna, vilket orsakar korrosion och försämring av utseendet. Det är viktigt att notera att lackgarantin inte täcker skador orsakade av vinterdriftsförhållanden.